Sık sorulan sorular ve cevapları
Ön teşhis, ücretsiz kurye, garanti, veri kurtarma ve parça değişimi hakkında en çok sorulan soruların cevapları aşağıdadır. Aradığınızı bulamazsanız telefon ya da WhatsApp ile bize yazabilirsiniz.
Hangi konuda sorunuz var?
Aşağıdaki başlıklardan size en yakın olanı seçerek ilgili konu merkezine geçebilirsiniz:
- Laptop parça değişimi: ekran, batarya, klavye, şarj soketi, fan ve diğer parçalar
- Veri kurtarma hizmetleri: HDD, SSD, USB bellek, hafıza kartı ve harici disk
- Ücretsiz kurye hizmeti: cihazın adresinizden alınması ve teslimi
- Hakkımızda: çalışma biçimimiz ve sürecimiz
Bize ulaşmanın yolları
Sorunuzun cevabı aşağıda yoksa şu yollarla yazabilirsiniz:
- Telefon: 0532 307 92 38
- WhatsApp: WhatsApp'tan yazın
- İletişim sayfasındaki ön teşhis formu
Soruların cevapları aşağıdadır.
Ön teşhis ücretli mi?
Hayır. Belirtileri form ya da WhatsApp üzerinden iletmeniz ve cihazın ilk değerlendirmesi ücretsizdir. Onarım gerekiyorsa işlem ve tutar önceden bildirilir; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Kurye gerçekten ücretsiz mi?
Evet. İstanbul genelinde cihazınız adresinizden alınır ve işlemden sonra yine adresinize getirilir. Kurye için ayrı bir ücret talep edilmez.
Onarımdan önce fiyatı öğrenebilir miyim?
Evet. Cihaz incelendikten sonra yapılacak işlem ve karşılığı size net olarak iletilir. Kabul ederseniz onarıma geçilir, etmezseniz cihazınız olduğu gibi geri gönderilir.
Garanti nasıl işliyor?
Yapılan işlem ve değiştirilen parça için 3 ay yazılı garanti verilir. Belge cihazınızla birlikte teslim edilir. Veri kurtarmada dosya sonucu garanti edilmez.
Veri kurtarmada başarı garantisi var mı?
Hayır. Sonuç, hasarın türüne ve cihazın durumuna göre değişir. İnceleme sonrası olasılık ve sınırlar size net olarak anlatılır.
Laptop parça değişiminde hangi parçalar değiştirilir?
Ekran, batarya, klavye, şarj soketi, menteşe, fan, hoparlör, touchpad, kamera ve mikrofon modülü gibi parçalar değerlendirilir. Ayrıntılar parça değişimi sayfamızda yer alır.
Orijinal parça mı takılıyor?
Parça seçeneği modele ve temin durumuna göre değişir. Orijinal, üretici onaylı ya da uyumlu seçenekler olabilir. Farklar işlemden önce size anlatılır.
Tamir süresi ne kadar?
Süre arızaya ve parçanın temin durumuna göre değişir. Bu yüzden kesin bir süre sözü vermiyoruz. İnceleme sonrası size tahmini bilgi verilir.
Cihazıma sıvı döküldü, ne yapmalıyım?
Cihazı hemen kapatın, adaptörü ve varsa çıkarılabilir bataryayı ayırın, tekrar çalıştırmayı denemeyin. Fön makinesi kullanmayın. Hemen bize yazın ya da arayın.
Verilerim silinir mi?
Parça değişimi çoğu durumda depolama birimine dokunmaz. Yine de her onarım öncesinde yedek almanızı öneririz. Biçimlendirme gerektiren bir işlem varsa size önceden sorulur.
Markanın yetkili servisi misiniz?
Hayır. Bağımsız bir bilgisayar servisiyiz. Marka adları ilgili firmalara aittir.
Onarımı kabul etmezsem ne olur?
Cihazınız olduğu gibi size geri gönderilir. Onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Kişisel bilgilerim saklanıyor mu?
Sitedeki form, bilgilerinizi sunucuya kaydetmez; yalnızca hazır bir WhatsApp mesajı oluşturur. Ayrıntılar gizlilik sayfasındadır.
Bize nasıl ulaşabilirim?
0532 307 92 38 numarasını arayabilir ya da WhatsApp'tan yazabilirsiniz. İletişim sayfasındaki ön teşhis formunu da kullanabilirsiniz.
Sorunuzu doğrudan bize yazın
Belirtiyi birkaç satırla anlatmanız yeterli. Ön teşhis ve İstanbul genelinde kurye ücretsizdir; onayınız olmadan işleme başlanmaz.