Veri kurtarma hizmeti: önce kopya, sonra çalışma
Veri kurtarma hizmeti, erişilemeyen dosyalar için dikkatli ve geri dönüşü olan bir yol izlemektir. Bu sayfada genel çerçeveyi anlatıyoruz: ne yapıyoruz, neye söz vermiyoruz, hangi aşamada size neyi gösteriyoruz. Sonuç durumuna göre değişir; kesin bilgiyi inceleme sonrası paylaşırız.
Veri kurtarma hizmeti tam olarak neyi kapsar?
Kapsam, verinin bulunduğu ortama ve kaybın nedenine göre değişir:
- Mekanik sabit diskler ve SSD'ler
- USB bellekler ve hafıza kartları
- Harici diskler
- Yanlışlıkla silinen ya da biçimlendirilen bölümler
- Tanınmayan ya da hata veren depolama birimleri
Her ortam için ayrı bir konu sayfamız vardır. Ayrıntıya veri kurtarma hizmetleri merkezinden ulaşabilirsiniz.
Çalışma düzenimiz: önce kopya, sonra çalışma
Kaynak disk üzerinde doğrudan işlem yapmak risklidir. Bu yüzden mümkün olduğunda önce diskin kopyası alınır. Tarama ve kurtarma bu kopya üzerinde yapılır. Kaynak disk olabildiğince dokunulmadan kalır.
Bu düzen her durumda uygulanamaz. Fiziksel olarak zarar görmüş disklerde kopya almak başlı başına zor olabilir. Böyle durumlarda neyin yapılabildiğini ve neyin yapılamadığını açıkça söyleriz.
Cihazınızın belirtisini birkaç satırla yazın; ücretsiz ön teşhis ve İstanbul genelinde ücretsiz kurye ile başlayalım.
Kurtarma sonrası dosyaları nasıl kontrol ediyoruz?
Bulunan dosyaların hepsi sağlam çıkmayabilir. Bu nedenle sonuç listesi hazırlanır ve sizinle paylaşılır. Önemli dosyalarınızı önizleyerek açıp açılmadığını görürsünüz. Kısmen bozuk, tamamen sağlam ve bulunamayan dosyalar ayrı ayrı belirtilir.
Onayınızla dosyalar yeni bir diske aktarılır. Kaynak disk size geri teslim edilir. Hiçbir şeyi arkanızdan saklamayız; ne bulduysak onu göstermek temel ilkemizdir.
Neye söz vermiyoruz?
Veri kurtarmada kesin sonuç vaadi veren yerlere temkinli yaklaşın. Sonuç, hasarın türüne, cihazın durumuna ve arıza sonrası yapılan denemelere bağlıdır. Bu yüzden başarı garantisi vermiyoruz.
Bunun yerine incelemeden sonra olasılığı, sınırları ve seçenekleri anlatırız. Onay vermezseniz cihazınız olduğu gibi geri döner. Yazılı garanti, yapılan onarım ve değiştirilen parça içindir; dosya sonucu için verilmez.
Siz neleri yapabilirsiniz?
Kaybın fark edildiği anda yapılan hamleler çok şey belirler:
- Cihazı kullanmayı bırakın ve yeni dosya kaydetmeyin.
- Biçimlendirme, başlatma ve onarım uyarılarına "evet" demeyin.
- Tıkırdayan diski tekrar tekrar çalıştırmayın.
- Kurtarma yazılımını kurtarılacak diske kurmayın.
- Kaybın nasıl olduğunu not alın ve bize iletin.
Bu beş adım, çoğu zaman en değerli korumadır.
Veri kaybını önlemek için yedek düzeni
En güvenli veri kurtarma, hiç gerekmeyendir. Önemli dosyaları en az iki ayrı yerde tutun. Biri bulut, biri harici disk olabilir. Yedeğin çalıştığını arada bir deneyin. Arızalanmaya başlayan diskleri beklemeden yenileyin. HDD ve SSD sayfalarında bu konuya ayrıca değiniyoruz.
Veri kurtarma hizmeti hakkında sık sorulan sorular
Aklınıza takılan başka bir şey varsa yazmanız yeterli.
WhatsApp'tan yazınVeri kurtarma hizmetinde başarı garantisi var mı?
Hayır. Sonuç duruma göre değişir ve önceden kesin bilinemez. İnceleme sonrası olasılığı net olarak anlatırız.
Veri kurtarma için cihazı bırakmam gerekir mi?
Çoğu durumda diski ya da cihazı incelemek gerekir. İstanbul genelinde ücretsiz kurye cihazı adresinizden alır ve getirir.
Kaynak diskim zarar görür mü?
Mümkünse kopya alınıp çalışma kopya üzerinde yapılır. Bu sayede kaynak diske müdahale en aza iner. Fiziksel arızalarda riskler ayrıca anlatılır.
Kurtarılan dosyalar bana nasıl teslim edilir?
Önce liste ve önizlemeyle gösterilir. Onayınızla yeni bir diske aktarılır. Kaynak disk de size geri verilir.
Veri kurtarma ücreti nasıl belirlenir?
Arızanın türüne ve kapsamına göre değişir. İnceleme sonrası işlem ve karşılığı bildirilir. Onayınız olmadan işleme başlanmaz.
İlgili konular
Veri kurtarma için ücretsiz ön değerlendirme
Kaybın nasıl olduğunu ve cihazı yazın; çalıştırmayı denemeyin. Ön teşhis ve İstanbul genelinde kurye ücretsizdir. Onayınız olmadan işleme başlanmaz. Dosya sonucu garanti edilmez; 3 ay yazılı garanti, yapılan onarım ve değiştirilen parça içindir.